حل العطل في تطبيق توكلنا
بعد انتشار فيرس كرونا المستجد “كوفيد 19” قامت الحكومية السعودية بعمل تطبيق تم اعتماده من وزارة الصحة السعودية، واطلق علية اسم توكلنا، وهذا التطبيق يخضع للتطوير المستمر من خلال المركز الوطني للمعلومات، فهو يساعد على اكتشاف الكثير من حالات الإصابة بالفيروس، من خلال التعرف على الاعراض، وتستند البة الحكومة السعودية في تفعيل تصاريح الخروج داخل السعودية.
ما هي مشكلة تطبيق توكلنا
انه عند القيام بالتسجيل في البرنامج يطلب منك ان تكون مع حساب في منصة أبشر ولا يمكن إتمام عملية التسجيل من دونة، وهناك بعد المشكل الاحرى التي تضايق المستخدمين منها، عدم القدرة على إزالة الصورة الشخصية من التطبيق، لان بعد الأشخاص لا يرغبون في اظهار صورهم الشخصية.
حل العطل في تطبيق توكلنا
- قام المركز الوطني للمعلومات والذكاء الصناعي، بالعمل على اصلاح توقف البرنامج، والتي كانت عدم استجابة التطبيق للعمل والتوقف، وعدم القدرة على إعطاء أوامر للتطبيق، ولكن تمكن المركز من حل المشكلة، والت كانت في سيرفر البرنامج وعاد البرنامج للعمل دون أي مشاكل.
- اما اذا البرنامج مازال لا يعمل يوجد حل اخر، وهو القيام بمسح التطبيق من الجهاز، والقيام بعملية التثبيت مرة أخرى، وبداء استخدام البرنامج من جديد، او عن طريق مسح بيانات البرنامج المسجلة على الجهاز، وبد ذلك فتح الجهاز مره أخرى والقيام بعملية التسجيل.
- اما اذا كان البرنامج على الإصدار القديم، فيجب عليك التوجه الى متجر بلاي، وتنزيل التحديث للأندريد، اما الأيفون على التوجه الى ابل استور والقيام بترقية البرنامج لأخر اصدار.
طريقة تسجيل الأطفال في برنامج توكلنا
اذا كان عمر الطفل اكثر من 15 عام يتوجب علية التسجيل في البرنامج برقمة الهوية الشخصية الخاصة به، اما اذا كان عمره اقل من ذلك فهناك شروط يجب اتباعها.
- لابد من كون الطفل مسجل بسجل الاسرة.
- كما يجب تفعيل رقم الطفل على منصة ابش.
- ان يكون الطفل يمتلك رقم جوال ويجب تفعيل الرقم على منصة ابشر.
هذه هي الشروط عند توفره يمكن للطفل التسجيل بكل سهولة بحساب منفرد على تطبيق توكلنا.
