ما هو تطبيق الجهاز القومي my ntra :
هو تطبيق للهاتف المحمول على تم اصداره من قبل الوزارة في الحكومة المصرية لتحسين مستوى خدمة الهاتف المحمول وتسهيل الوصول إلى الخدمات الأساسية والفرعية للمواطنين في مصر ، وكذلك سهولة التواصل مع الدعم الفني سواء لتقديم الشكاوى والاستفسارات العامة.
يأتي ذلك ضمن التحول الرقمي الذي تسعى الحكومة المصرية لتسهيله للمواطنين في جميع القطاعات الحكومية والخاصة.
انطلاقاً من مبدأ تسهيل وصول المستخدمين إلى الخدمات ، نشر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات دليلاً لمستخدمي التطبيق الجديد ، يتضمن كافة تفاصيل التسجيل واستلام الخدمات ، وتسهيل استخدام العملاء للتطبيق. .
كما و أتاحت الهيئة الوطنية لتنظيم الاتصالات المصرية رابطًا لتنزيل تطبيق My Ntra الجديد لهواتف Android و iPhone لعام 2022 قبل أيام قليلة لتسهيل أداء العملاء لبعض الخدمات دون الحاجة إلى الذهاب إلى Vodafone أو Orange أو Wii أو Etisalat وغيرها.
وكشفت البيانات أن أكثر من 250 ألف مستخدم للهاتف المحمول قاموا بتنزيل تطبيق My NTRA التفاعلي ، والذي أطلقه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الأربعاء الماضي ، باعتباره التطبيق الأكثر تنزيلاً من قبل مستخدمي الهواتف المحمولة من App Store و Play Store خلال 6 أيام. . .
وأوضح حسام الجمل أن الجهاز الوطني لتنظيم الاتصالات ، في إطار دوره في حماية حقوق المستخدم ، حريص على إثراء تجربة المستخدمين وإطلاق تطبيق يسهل الوصول إلى الخدمات باستخدام الهواتف المحمولة ويتيحها. يوفر جميع المعلومات حول الخدمة والمعلومات اللازمة لتحسين قرار اختيار أفضل مشغل خدمة. بالإضافة إلى دعم خدمات الاتصال في حل الشكاوى.
عن تطبيق ماي نترا :
حجم البرنامج 6.6 ميغا بايت
ترخيص تطبيق مجاني
رقم الإصدار 1.1.4
تنزيل لنظام Android
تنزيل لأجهزة iPhone
الموقع الرسمي
https://tra.gov.eg/ar
الخدمات التي تقدمها MyNtra للمستخدمين :
بعد تثبيت التطبيق وفتح الواجهة الرئيسية ، سيظهر لك قسمان ، القسم الأول خدمات الشركات والقسم الثاني الخدمات الفردية.
كما هو مبين بالاسم ، نحن معنيون بقسم شؤون الموظفين ، مما يعني أن لدينا إمكانية الوصول إلى المرافق لجميع الخدمات.
خدماتي: خدمة تفاعلية مهمة للغاية ، وتعتبر من أهم فوائد هذا التطبيق. سنشرحها بالتفصيل في الفقرة التالية.
حقوقي وواجباتي: ستجد في هذا القسم دليلاً كاملاً عن الحقوق ، إلى جانب واجباتك ، وبعض النصائح للحصول على خدمة جيدة.
هويتي: تفاصيل فاتورتك الشهرية ونظام الخط وكيفية اختيار الباقة المناسبة لك بالإضافة إلى الخدمة المهمة وهي إلغاء الخدمات الترفيهية غير الضرورية مثل إلغاء نغمات المكالمات والرسائل من خلال رمز موحد * 155 # .
منافذ البيع: حدد أربع شركات هاتف محمول مختلفة تبيع نقاط البيع في مصر.
دليل المستخدم: لمعرفة أهم الرموز المستخدمة وكيفية تقديم شكوى ومعرفة المحافظ الإلكترونية والإنترنت الآمن.
أهم الميزات التي يقدمها تطبيق My Ntra :
- يمكنك نقل رقمك من شركة إلى أخرى بنفس الرقم دون الحاجة للذهاب إلى الفروع ، ويمكنك بسهولة متابعة التطبيق من خلال التطبيق.
- يمكنك قياس سرعة الإنترنت من خلال نفس البرنامج بسهولة ودون الحاجة إلى تنزيل برامج أخرى أو فتح مواقع ثانية.
- أظهر جودة مزودي خدمة الهاتف المحمول لديك مع خريطة للشبكات المتاحة بالقرب منك وجودة اتصالهم.
- الخدمة المهمة والأخيرة هي My Numbers: حيث يمكنك بسهولة معرفة الأرقام المسجلة على رقمك الوطني وباسمك. عزيزي الزائر اكتب الرقم الوطني كاملاً ثم اضغط على “استفسار” للاطلاع على قائمة بأرقام جميع الشركات التي تم الاشتراك فيها سواء فودافون أو أورانج أو اتصالات أو وي.
- يمكنك تقديم شكوى باسمك ضد شركة الإنترنت التي تشترك فيها أو مزود خدمة الاتصالات الخاص بك.
يوفر إصدارين من تطبيق ntra الخاص بي ، لكل من مستخدمي Android و iPhone.
وجود قسم خاص للشركات المعنية بخدمات الإفراج الجمركي وتراخيص الاستيراد وتصنيع الأجهزة وأجهزة الاتصال وغيرها. - يوجد قسم بآخر الأخبار المتعلقة بوزارة الاتصالات المصرية وقسم بأهم الأرقام لمعظم الوزارات مثل الصحة والداخلية والدفاع والطوارئ.
- التطبيق متوفر باللغتين العربية والإنجليزية.
- حجم التطبيق صغير وخفيف ويعمل على إصدارات مختلفة من Android.
مساوئ برنامج NITRA داخل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات :
- لا يزال تطبيق myntra جديدًا ومُحدَّثًا ، لذلك قد تلاحظ أن بعض الخدمات لا تعمل ولا تعمل ، لذلك يتم تحديثها باستمرار خلال هذه الفترة.
- أحيانًا تحصل على رسالة تفيد بأن كلمة المرور غير صحيحة ، على الرغم من التأكد من صحتها ، بسبب مشاكل فنية ، وعندما تحاول تسجيل الدخول مرة أخرى ، ستعمل بدون مشكلة.
- Netra هو تطبيق بطيء أو ثقيل نوعا ما أثناء استخدام أي من الخدمات المتاحة وسيتم إصلاحه في الإصدارات المستقبلية.
